ビジネスマナーの習得は、一人前の社会人になるためには必要不可欠です。
本講座では、社会人としての基礎知識や心構え、名刺交換や電話応対・来客応対等の基本的なビジネススキル習得を目指します。実践演習を通じて、社会人基礎力を醸成します。
【昨年受講者の声】
- 名刺交換のしかたや電話、来客対応などビジネスマナーの基本を学ぶことができた。
- 講義だけでなく、グループワークで実践的にマナーを学ぶことができてよかった。
- 他企業の人とのコミュニケーションをとる機会が普段ないので、良い場になった。
カリキュラム（プルダウンよりご確認いただけます）
- 社会人としての自覚と責任の認識
- キャリアビジョンを持つ
- 学生と社会人の違い
- 組織の一員としての基本姿勢を磨く
- やる気を表現する挨拶の仕方と態度・表情
- 仕事のしくみと取り組み方
- よい仕事とは
- 仕事の進め方の定石
- 指示、命令の受け方・報告の仕方
- 仕事の改善への取り組み
- ＰＤＣＡサイクルについて
- PLAN…計画
- DO…実施
- CHECK…確認・評価
- ACTION…処置・改善
- アンガーマネジメントについて
職場でお金に手をつけると
不祥事の発生状況
飲酒運転の禁止
女性の場合、特に身辺に注意する
SNSリスクへの対応法
メール・添付ファイルの取り扱い - ３年後のビジョン
- 夢の実現
- 目標設定
- 個人目標発表
- この半年をどう使えたいたか？
- 「できたこと」「評価されたこと」
- 「今、うまくいっていないこと」
- 仕事が回り始める人が必ずしている“ある習慣”
- 職場の空気は自分でつくれる
- なぜ今、コミュニケーション力が「仕事力」なのか
- 「前向きな受け止め方」がミスとストレスを減らす
- 気が利く人が自然にやっている“ひと手間コミュニケーション”
- できる人は、報・連・相の質が違う
- 今どきの報・連・相とは（タイミングと簡潔さ）
- 「迷ったら相談」が評価につながる理由
- 「指示待ち」はこれで回避
- 社会人としての信頼感は“見えないところ”に出る
- 電話応対で差がつく「第一声」と「語尾」」
- 来客対応・他社訪問の基本動作（ロールプレイ）
- オフィスカジュアル時代の身だしなみと清潔感
- 自分と会社を守るために知っておきたいこと
- 新人でも当事者になるコンプライアンス
- 「それ、実は個人情報です」身近な落とし穴
- スマホ・ＳＮＳ時代のリスクと守るべき一線
- ．行動宣言（個人演習）
- 職場におけるマナー
- ビジネスマナーは顧客満足の鍵
- 第一印象 身だしなみ・挨拶・笑顔
- 言葉づかい
- 訪問・応接の基本
- 電話対応の基本
- 電子メールのマナー
- 名刺交換
- 職場で必要なコミュニケーション力
- コミュニケーションにおける姿勢
- 聴く力と話す力を鍛える
- 「聴く」＝「傾聴力」のポイント
- 職場の血液となる「ホウ・レン・ソウ」
- 有効な報告術
- 情報で人を動かす連絡術
- 事前準備を周到にした相談術
- 相談を受ける際のポイント
- アンガーマネジメントについて
- アンガーマネジメントが生まれたきっかけ
- アンガーマネジメントの必要性
- 「怒り」で「後悔」しないために
- まとめ（働きやすい環境づくり）
講師プロフィール
コンサルタントネットワーク株式会社
取締役副社長 本田 祐美 氏
元ＲＳＫ山陽放送にアナウンサー。
テレビでは夕方ワイド番組の顔となり、ラジオでは「アノンシスト賞最優秀賞」を受賞。
研修では、思いやりとツボを押えた分かりやすい語り口に定評があり、各地に多くのファンがいる。
コンサルタントネットワーク株式会社
人材育成プロデューサー 中村 恵美 氏
ＲＳＫ山陽放送アナウンサーとしてテレビ・ラジオ番組を担当。結婚を機にフリーアナウンサーとして独立してからは、ＲＳＫのラジオ番組を担当する傍ら研修講師として活躍。モットーは「笑顔と笑声を大切に」。
| 開催日 | 令和８年４月１４日（火）・１５日（水）、１０月１４日（水） |
|---|---|
| 対象者 | 令和８年新入社員の皆様 |
| 開催方式 | 対面形式 |
| 開催場所 | 岡山商工会議所 （岡山市北区厚生町３－１－１５） |
| 参加費・受講料 | 詳細を参照 |
| 募集定員 | 100名 |
| 申し込み方法 | FAXまたはWEBフォーム |
| 申し込みURL | https://forms.gle/XLyMCHg82f12TzZt5 |
| 申し込み期限 | 2026/04/08 |
| 注意事項 | ■申込方法 ・ネット申込・・・当所HPの申込フォームに必要事項をご入力ください。なお、お申込み後、5営業日以内に返信が無い場合、お手数ですがお電話にてご連絡ください。 ・ＦＡＸ申込・・・当所HPにて掲載している申込書を印刷し、下記連絡先までお送りください。到着確認のため、FAX送信後に必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。 ■受講料お支払い方法 お申し込み確認後、後日請求書をお送りいたします。 お振込み手数料はご負担願います。 ※基本講座：4/8㈬以降のキャンセルは受講料が発生いたします。 ※フォローアップ講座：10/8㈬以降のキャンセルは受講料が発生いたします。 ※受講についてはメール等でご連絡させていただきます。 ※講座の中止や変更等が発生した場合には、ホームページにてお知らせいたします。 |
お問い合わせ先
会員サービスグループ
TEL：086-232-2262
FAX：086-225-3561
Mail：kaiin@okayama-cci.or.jp